ALGEMENE
VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENING VAN:
A3-Zorg, Advies
& Interim-management, gevestigd en kantoorhoudende te Leusden hierna te
noemen: gebruiker.
Artikel 1.
Definities
In deze algemene
voorwaarden wordt verstaan onder:
-
gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
- opdrachtgever: de
wederpartij van gebruiker.
Artikel 2.
Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze voorwaarden
gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen gebruiker en een
opdrachtgever waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard,
voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en
schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige
voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met gebruiker,
voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Artikel 3. Offertes
1. Al onze
aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor
aanvaarding is genoemd
2. De door
gebruiker gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 30
dagen, tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offertes gebonden
indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen
wordt bevestigd.
3. De prijzen in de
genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders
aangegeven.
Artikel 4.
Uitvoering van de overeenkomst
1. Gebruiker zal de
overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig
de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment
bekende stand der wetenschap.
2. Indien en voor
zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft gebruiker het
recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De opdrachtgever
draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan gebruiker aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te
begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst,
tijdig aan gebruiker worden verstrekt.
Indien
de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan
gebruiker zijn verstrekt, heeft gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst
op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens
de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4 Gebruiker is niet
aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat gebruiker is uit gegaan
van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens,
tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
5. Indien is
overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan gebruiker
de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten
tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase
schriftelijk heeft goedgekeurd.
Artikel 5.
Contractsduur; uitvoeringstermijn
1. De overeenkomst
wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en
schriftelijk anders overeenkomen.
2. Is binnen de
looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een
termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding
van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever gebruiker derhalve
schriftelijk ingebreke te stellen.
Artikel 6.
Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens
de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het
noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen,
zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst
dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen
overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip
van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Gebruiker zal de
opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de
wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve
consequenties hebben, zal gebruiker de opdrachtgever hierover tevoren
inlichten.
4. Indien een vast
honorarium is overeengekomen zal gebruiker daarbij aangeven in hoeverre de
wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit
honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 7.
Geheimhouding
Beide partijen zijn
verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het
kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie.
Artikel 8.
Intellectuele eigendom
1.Onverminderd
het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt gebruiker zich de
rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet
2. Alle door gebruiker verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen,
ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te
worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder
voorafgaande toestemming van gebruiker worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt,
of ter kennis van derden gebracht.
3.Gebruiker
behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen
kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover
hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 9.
Opzegging
Beide partijen
kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Partijen dienen in
dat geval een opzegtermijn van tenminste 2 maanden
acht te nemen.
Artikel 10.
Ontbinding van de overeenkomst
1.De
vorderingen van gebruiker op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de
volgende gevallen:
-na
het sluiten van de overeenkomst aan gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden
geven gebruiker goede grond te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn
verplichtingen zal voldoen;
-indien
gebruiker de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft
zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel
onvoldoende is.
Artikel 11.
Gebreken; klachttermijnen
1. Klachten over de
verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na
ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende
werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan gebruiker.
2. Indien een
klacht gegrond is, zal gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals
overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de
opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de
opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3. Indien het
alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of
zinvol is, zal gebruiker slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van
artikel 15.
Artikel 12.
Honorarium
1. Voor
aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of is
overeengekomen gelden de leden 2, 5 en 6 van dit artikel. Indien geen vast
honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 6 van dit artikel.
2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een
vast honorarium overeenkomen. Het vaste honorarium is exclusief BTW.
3.Indien
geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden
vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend
volgens de gebruikelijke uurtarieven van gebruiker, geldende voor de periode
waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief
is overeengekomen.
4. Eventuele
kostenramingen zijn exclusief BTW.
5. Bij opdrachten
met een looptijd van meer dan 2 maanden zullen voorafgaand aan de definitieve
afrekening maandelijks voorschotten door gebruiker opdrachtgever in rekening
worden gebracht.
6.Indien
gebruiker met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is
gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. Gebruiker
mag prijsstijgingen doorberekenen, indien gebruiker kan aantonen dat zich
tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen
hebben voorgedaan ten aanzien van bijv. lonen.
Artikel 13.
Betaling
1. Betaling dient
te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door gebruiker aan te
geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
2. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is de
opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim
treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1 % per maand,
tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
3.In
geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de
opdrachtgever zullen de vorderingen van gebruiker en de verplichtingen van de
opdrachtgever jegens gebruiker onmiddellijk opeisbaar
zijn.
4.Door de
opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste
Artikel 14.
Incassokosten
1.Is
de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van
zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van
voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is de
opdrachtgever verschuldigd:
over
de eerste Euro 3.000,-
15%
over
het meerdere tot Euro
6.000,- 10%
over
het meerdere tot Euro 15.000,- 8%
over
het meerdere tot Euro 60.000,- 5%
over
het meerdere
3%
2. Indien gebruiker
aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk
waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 15.
Aansprakelijkheid
Indien gebruiker
aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd,
1. De
aansprakelijkheid van gebruiker, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering
wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane
uitkering.
2. Indien de
verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de
verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van gebruiker beperkt tot
eenmaal de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht
waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
4. De in deze
voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien
de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van gebruiker of haar
ondergeschikten.
5. Gebruiker is
nimmer aansprakelijk voor gevolgschade
Artikel 16.
Overmacht
1.Onder
overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen
daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende
oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop gebruiker
geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is haar
verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van gebruiker worden
daaronder begrepen.
2.Gebruiker
heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die
(verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker haar verbintenis had
moeten nakomen.
3.Tijdens
overmacht worden de verplichtingen van gebruiker opgeschort. Indien de periode
waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door gebruiker niet
mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de
overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot
schadevergoeding bestaat.
4.Indien
gebruiker bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar
verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen
kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde
c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever
gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijk
contract. Dit geldt echter niet als het reeds
uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 17.
Geschillenbeslechting
De rechter in de
woonplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te
nemen tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht
haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 18.
Toepasselijk recht
Op elke
overeenkomst tussen gebruiker en de opdrachtgever is Nederlands recht van
toepassing.
Artikel 19.
Wijziging en vindplaats van de voorwaarden
Deze voorwaarden
zijn gedeponeerd ten kantore van
Van toepassing is
steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde
van het totstandkomen van de onderhavige opdracht.